Spa Innovation

Innovadores de Blu Spas Inc. – .€ €

Cary Collier, a la derecha, y Doug Chambers, fundadores de Blu Spas, Inc., han creado algunos de los spas más innovadores, lujosos y sostenibles del mundo.

En el mundo del spa dominado por mujeres, se destacan Cary Collier, una tejana lacónica, y Doug Chambers, un abogado de California. Pero no solo por la razón obvia. El dúo dinámico son cofundadores de Blu Spas, Inc., una de las consultoras de spa más importantes del mundo. Han trabajado en más de 400 proyectos en 38 países, con un enfoque en bienestar, spa, hospitalidad y fitness, y han sido pioneros en una serie de «primeros» en la industria. En el corazón de su trabajo se encuentra un fuerte compromiso con la autenticidad, la sostenibilidad, la innovación y la sinergia mente/cuerpo. “Uno de nuestros mantras ha sido crear un santuario sensorial”, dice Collier, “lo que significa considerar detenidamente cada matiz que impacta en la experiencia de los huéspedes, incluidas las imágenes y la textura del diseño, el agua, el paisaje, los aromas y el sonido”.

Eso puede sonar serio, pero estos muchachos son muy divertidos y su trabajo, desde Four Seasons Jimbaran Bay en Bali hasta Loma de Vida en La Cantera Hill Country Resort, San Antonio, y Cliff House Resort & Spa, Cape Neddick, ME, refleja una elegante ingenio y alegría que es parte de su salsa secreta. “Creemos que los spas de hoy deberían ser más accesibles, divertidos y sociales; deben ofrecer momentos memorables”, explica Chambers, “con un buen equilibrio entre experiencias comunitarias y privadas”. Nos sentamos con los muchachos de Blu Spa para obtener una idea.

¿Donde se conocieron?
CORRIENTE CONTINUA: Nos conocimos en octubre de 1997 en la convención de la Asociación Internacional de Spa (ISPA) en Banff, Canadá.
CC: Hice un viaje de última hora a Banff desde Bali. La ropa de Bali era todo lo que tenía. Usé un pareo para ayudar a conocer gente y correr la voz de que en el otro lado del planeta, los spas en Asia eran increíblemente increíbles.

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¿Por qué decidiste unir fuerzas?
CORRIENTE CONTINUA: Cary fue el consultor de un proyecto de spa en San Francisco y me contactó para discutir la integración del concepto Yamaguchi Salon en este spa. Desde nuestra primera reunión con el desarrollador, reconocimos que había un buen equilibrio de habilidades complementarias entre nosotros. Reconociendo la floreciente oportunidad para los spas, particularmente en la industria hotelera, pensamos que sería una ventaja unir nuestras habilidades para ofrecer un enfoque de «cerebro izquierdo/cerebro derecho» para la consultoría de spa.

¿Qué hace un consultor de spa?
CORRIENTE CONTINUA: Gran pregunta, porque llama la atención sobre las diversas tareas que a veces se consideran parte de la consultoría y la especialización de un spa que a menudo sucede de manera orgánica. Algunos consultores de spa tienen nichos únicos que aprovechan sus puntos fuertes, como la experiencia operativa o el conocimiento extraordinario del producto o la elaboración de protocolos de servicio exclusivos.

Cary y yo a veces describimos nuestro papel como el de control del tráfico aéreo para todas las diversas disciplinas involucradas en la creación de un spa. Nuestro papel es ser lo suficientemente ágiles para anticipar las necesidades de los diversos miembros del equipo del proyecto y responder entregando la información y los detalles que necesitan para avanzar en sus tareas. Nos basamos en nuestra experiencia de otros proyectos en todo el mundo en busca de inspiración para originar o adaptar ideas para crear un concepto o innovaciones que le darán a cada proyecto una identidad única.

CC: Si no puede escribir, le falta confianza para imaginar espacios y pensar geométricamente, entonces la consultoría de spa puede no ser lo suyo. Tener una habilidad especial para crear colaboración y orquestar detalles es ciertamente útil. Si comete un error, hágalo suyo y obtenga soluciones para solucionarlo, y no se queje. Ser alegre, decente y amable.

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¿Qué estabas haciendo antes de esto?
CORRIENTE CONTINUA: Ejercía la abogacía en el sur de California, especializándome en derecho comercial e inmobiliario y participé en la planificación y expansión del concepto de Yamaguchi Salon & Spa allí.
CC: Fui propietario de un gimnasio y entrenador personal en el spa del Hotel Crescent Court, en Dallas, TX. Conocí a mi esposa, Kim (Kim Collier, fundadora de Jamu Spa Rituals), que formaba parte del personal de masajes allí y me dio mi primer masaje.

¿Qué implica hacer que un spa sea sostenible?
AMBAS COSAS: Determinación, persistencia y resistencia. Todos los recursos están disponibles para cumplir con cualquier nivel de sostenibilidad que se contemple. Los números están ahí para respaldar el «por qué» y los «beneficios» de la planificación de la sostenibilidad. El compromiso claro desde el principio es primordial.

¿Qué los hace tan buenos en eso?
CC: Yo (junto con mi esposa, Kim) he tenido la suerte de vivir y trabajar en Hong Kong, Java, Bali, Carmel y ahora Whitefish, MT, además de muchos viajes a lugares maravillosos. Estas aventuras han sido y siguen siendo parte de mi continua ponchera kármica para colaborar en la creación de espacios memorables.

¿Cómo le aportas bienestar?
CORRIENTE CONTINUA: El bienestar se puede introducir en el diseño y la construcción a través de los sistemas y materiales. Puede integrarse a través de los productos utilizados en tratamientos y ofertas minoristas. La programación de servicios está madura para una amplia gama de direcciones de bienestar. La forma en que llevamos el bienestar a un proyecto se define en gran medida por la dirección del concepto específico para el proyecto, el mercado objetivo y el compromiso del propietario/desarrollador con la integración total.

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¿Los desarrollos recientes más emocionantes en la industria del spa?
CORRIENTE CONTINUA: Tecnologías que tienen el potencial de impactar dramáticamente en casi todas las fases de la industria, incluido el perfeccionamiento de las formas en que se pueden personalizar los servicios, la recopilación de una amplia gama de datos para marcar estrategias específicas de objetivos de bienestar y mejorar la eficiencia operativa. También es emocionante ver el surgimiento del interés por las terapias termales y de agua; aunque existe una tradición muy larga para estos, en los últimos meses ha habido una avalancha de investigaciones que validan los beneficios de estos circuitos de agua y calor.
CC: Los métodos de construcción con paneles, como la madera contralaminada (CLT), son la próxima evolución para el diseño y la construcción de espacios sostenibles.

¿Cuáles son sus proyectos de spa favoritos más recientes?
AMBAS COSAS: Loma de Vida en la Cantera Hill Country Resort, San Antonio; cuatro estaciones de Kioto; Resort y balneario de la casa del acantilado, cabo Neddick, manganeso.

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